Centre d'aide Folks

Cette version avertit les recruteurs des doublons lors de l’ajout manuel d'un candidat, ajoute le CV aux notifications de nouvelle candidature et enrichit la recherche avancée. Elle corrige aussi le rapport de provenance des candidats et plusieurs autres bogues.

• Améliorations
• Correctifs

Améliorations

• Prévention des doublons à l'ajout manuel d'un candidat : Le recruteur est maintenant averti pendant la saisie, et non au moment d'enregistrer. Dès que le prénom et le nom sont remplis, un avertissement apparaît si un candidat du même nom existe déjà (sans égard aux majuscules et aux accents). Le même avertissement s'affiche à la sortie du champ courriel.
• Notification de nouvelle candidature : Le courriel de notification d'une nouvelle candidature contient désormais le CV du candidat en pièce jointe.
• Uniformisation de la modale d'entrevue dans le panneau candidat : La modale d'entrevue ouverte depuis le panneau latéral a maintenant la même taille et les mêmes couleurs que celle de la carte candidat de la vue Kanban.
• Types d'emploi par défaut : Les types d'emploi fournis par défaut peuvent maintenant être désactivés dans la configuration, pour alléger la liste déroulante.
• Recherche avancée enrichie : Deux nouveaux critères de recherche, l'établissement scolaire et la date d'obtention du diplôme, ont été ajoutés.

Correctifs

• Compte bloqué : Le message affiché après plusieurs tentatives de connexion échouées décrit maintenant exactement le blocage appliqué.
• Transfert vers un poste : Tous les postes ouverts apparaissent maintenant dans la liste « Transférer vers un poste ».
• Langues à la création d'un poste : La liste déroulante affiche correctement le nom des langues configurées.
• Rapport « Provenance des candidats » : Le rapport est sécurisé.
• Provenance des candidats : Le rapport compte les sélections de tous les processus de recrutement. Chaque candidature n'est comptée qu'une fois, et la dernière journée de la période est incluse.
• Envoi vers Folks RH : Un candidat sélectionné peut de nouveau être poussé vers Folks SIRH sans erreur.
• Lien LinkedIn : Le lien LinkedIn est de nouveau cliquable dans le profil complet du candidat.
• Courriel d'entrevue en anglais : L'objet, la salutation et les détails de l'entrevue sont traduits quand la langue de préférence du candidat est l'anglais.
• Qualité générale : Le renommage d'une étape personnalisée apparaît dans l'historique des actions ; l'icône de pièce jointe s'affiche dans la messagerie ; le profil et la comparaison de candidats se chargent plus rapidement.

Cette mise en ligne comprend les éléments suivants. Utilisez les liens pour accéder plus facilement à ceux qui vous intéressent :

• Amélioration Folks Paie
• Correctifs
• Transfert automatisé protégé des relevés d'emploi (RE TAP)

Amélioration Folks Paie

Les champs de paie manquants à l'import/export des employés ont été ajoutés pour les compagnies utilisant Folks Paie. Ces champs sont : le type de paie, le pourcentage de salaire, le type de salaire envoyé à la paie et la langue du bulletin de paie (voir La page Sommaire des employés).

Correctifs

Folks SIRH

• Demandes - Absences / Vacances : Il est maintenant possible de faire une entrée de vacances ou d'absence un jour férié.
• Évaluation de performance :
  • La reconduction des objectifs fonctionne correctement.
  • Les filtres de l'onglet Résultats des évaluations sont fonctionnels.
  • Il est de nouveau possible d'ajouter manuellement des employés à une évaluation de performance.
  • Le menu déroulant Superviseur de la structure d'organisation affiche maintenant la liste complète des employés.

Folks Paie

• Préparation de la paie : Le message d'erreur qui s'affichait à la préparation de la paie a été corrigé.
• Import du temps : L'encadré d'information de l'étape d'import du fichier a été reformulé.

Transfert automatisé protégé des RE

À compter du 30 octobre 2026, vous pourrez soumettre vos relevés d'emploi (RE) directement à Service Canada grâce au RE TAP.

Consultez notre documentation pour obtenir tous les détails.

Cette version complète la messagerie unifiée avec deux avancées majeures : les réponses SMS des candidats arrivent enfin dans leurs fiches, et une vue d'équipe permet de suivre tous les échanges depuis un tableau de bord central.

L'analyse IA des CV propose aussi maintenant des postes ouverts pertinents directement après l'analyse.

• Nouveautés
• Amélioration
• Correctifs

Nouveautés

• Réponses SMS des candidats visibles dans l'ATS : Jusqu'ici, l'ATS pouvait envoyer des SMS, mais les réponses des candidats restaient invisibles. Elles apparaissent maintenant dans l'onglet Messagerie de la mini-fiche candidat, aux côtés des échanges par courriel et LinkedIn (voir Messagerie unifiée dans Folks ATS).
• Vue d'équipe et widget « Messages récents » sur la page d’accueil : Un nouveau widget affiche les 50 derniers échanges avec les candidats, avec les messages non lus en priorité, et des filtres par canal et par direction. Les administrateurs peuvent accorder à des utilisateurs nommés la visibilité sur tous les échanges d'une fiche, avec la possibilité de basculer entre Tous les messages et Mes messages.
  

Amélioration

• Postes recommandés par l'IA après l'analyse d'un CV : Après l'analyse IA d'un CV, une section Postes recommandés propose les postes ouverts les plus pertinents pour le candidat. Tous les postes ouverts restent accessibles, et le bouton Assigner permet d'ajouter le candidat en un clic.

Correctifs

• Candidature : Le masculin est maintenant enregistré correctement lors d'une candidature rapide. Pour l’API, la valeur 0 (masculin) du champ sexe est maintenant enregistrée correctement (voir https://api.folksats.app/documentation/). 
• Recherche de candidats : La colonne Ville dans la recherche de candidats affiche de nouveau la bonne information.
• Campagnes de recrutement : Le champ Last name devient Name on the credit card.
• Statistiques : Les embauches réalisées dans des processus personnalisés sont maintenant comptabilisées dans les statistiques DEI.
• Rôles et permissions : Les administrateurs peuvent de nouveau modifier les accès d'un rôle sans message d'erreur.

Cette mise en ligne comprend les éléments suivants. Utilisez les liens pour accéder plus facilement à ceux qui vous intéressent :

• Nouveauté
• Améliorations
• Correctifs

Nouveauté

Consultez notre nouvel article sur les meilleures pratiques pour déclencher les processus d’accueil et de départ.

Si vous avez manqué notre webinaire, vous trouverez l’enregistrement ici : Découvrez le nouveau module d’Accueil de Folks.

Les questions les plus fréquentes sont regroupées dans une FAQ disponible sur notre site.

Améliorations

Folks SIRH

• Nouvel emplacement de l’onglet des jours fériés : L’ajout de jours fériés s’effectue maintenant dans un onglet dédié dans Compagnie > Normes. Les nouvelles capacités incluent l’ajout d'une traduction pour chaque jour férié et la création de jours fériés distincts pour le Canada et les États-Unis (voir Configurer les jours fériés dans Folks).
• Affichage par défaut des employés actifs dans le suivi des évaluations : Dans la vue de suivi des évaluations de performance, le filtre Statut d'emploi affiche maintenant les employés actifs par défaut.

Folks Paie

• Province d’emploi obligatoire : Le champ Province d'emploi devient obligatoire pour effectuer la synchronisation dans la page de préparation de la paie.

Correctifs

Folks SIRH

• Feuille de temps : Les jours fériés s’appliquent maintenant uniquement aux employés de la province pour laquelle ils ont été configurés.
• Accueils et départs :
  • Les tâches d'accueil non complétées pour un employé terminé sont maintenant marquées comme terminées.
  • Les responsables ne reçoivent plus de courriels de rappel pour les tâches non complétées pour des employés inactifs.
  • La barre de recherche dans la page des départs fonctionne de nouveau correctement.
  • L’export du sommaire des départs est de nouveau disponible.
• Signature électronique : L'ensemble des gabarits de signature électronique est de nouveau disponible lors de l’envoi d’une demande de signature.

Cette version introduit l'archivage structuré des candidatures et le renommage des étapes de processus par défaut du système.

• Nouveautés
• Améliorations
• Correctifs
• Ressource de démarrage

Nouveautés

• Archivage des candidatures avec raisons d’archivage personnalisées : Les recruteurs peuvent désormais retirer des candidats d'un processus depuis les candidats d’un poste et la mini-fiche candidat, en documentant la raison. Douze raisons sont proposées par défaut, renommables, ordonnables, désactivables ou complétées par de nouvelles (voir Archiver des candidatures dans Folks ATS).
• Personnalisation du nom des étapes de processus par défaut du système : Vous pouvez renommer les sept étapes de processus par défaut du système pour les adapter à la réalité de votre organisation. Le changement s'applique à tous les postes de l'organisation, sans affecter les statistiques, exports ni intégrations. Un retour au nom par défaut est toujours possible. À noter que cette opération est possible depuis la configuration et la vue Kanban. Contactez notre équipe pour activer cette fonctionnalité.

Améliorations

• Menu de navigation modernisé : Le menu de navigation suit le même style que celui du SIRH. Les sections, droits d'accès et destinations restent identiques. L'état ouvert ou réduit du menu est mémorisé d'une page et d'une session à l'autre. 
• Lecture de CV dans la mini-fiche candidat : Le CV s'ouvre à gauche du panneau latéral et reste affiché lorsque vous passez au candidat suivant ou précédent. Le document se met à jour automatiquement sans avoir à rouvrir la vue.
• Nouvel article sur les campagnes de recrutement : Nous avons ajouté un article sur les campagnes de recrutement (voir Créer et gérer une campagne de recrutement dans Folks ATS).

Correctifs

• Affichage des postes : un poste reste visible sur la page carrière quel que soit son titre, et il est maintenant possible de diffuser par API sans garder la page carrière Folks active.
• Formulaires : 
  • Le risque de fermer un formulaire d’entrevue long sans sauvegarder est éliminé.
  • Un formulaire d'entrevue ne peut plus être soumis si des questions marquées Requis sont vides.
  • Dans la mise en forme des formulaires en PDF, les sauts de ligne sont conservés et les réponses s'affichent sous les questions plutôt qu'à droite.
• Entrevues :
  • La notification au candidat devient optionnelle, comme à la création.
  • Le champ Lien URL dans les messages d'entrevue est de nouveau saisissable. 
• Page carrière :
  • Le symbole monétaire « $ » s'affiche désormais avant le montant sur un site de carrière anglophone.
  • L’erreur 404 sur une page carrière active a été corrigée.
• Intégration Indeed : L'adresse du champ Courriel de réponse est utilisée par défaut, ce qui règle les problèmes de correspondance de comptes.
• Page d’accueil : Le widget Mes candidats n'affiche plus de doublons sur la page d'accueil.
• Recherche CRM : Le filtre clients actifs/inactifs dans la recherche CRM fonctionne correctement 
• Analyse de CV IA : L'analyse IA de CV n'affiche plus la même compétence en double dans le sélecteur.
• Imports de données : Les permissions sur les dossiers de CV sont rétablies après un import de données.

Ressource de démarrage

Nouveau client? Utilisez notre checklist afin d'effectuer les configurations nécessaires pour le déploiement de Folks ATS et de vous préparer à votre rencontre de validation avec notre équipe.

Nous avons également ajouté un article sur la configuration des clients et des sites d’opération (voir Introduction au volet Entreprises dans Folks ATS).

Cette mise en ligne comprend les éléments suivants. Utilisez les liens pour accéder plus facilement à ceux qui vous intéressent :

• Nouveauté
• Améliorations
• Correctifs
• Fonctionnalités en vedette
• Mise hors service de l'ATS Legacy

Ne manquez pas notre webinaire sur le nouveau module d’accueil le 30 septembre prochain à 12h. Inscrivez-vous ici!

Nouveauté

Nouvelle vue pour le suivi des évaluations de performance : Une nouvelle page offre aux gestionnaires une meilleure visibilité afin d'effectuer le suivi des évaluations de performance de leurs employés (voir La page Suivi des évaluations).

Améliorations

Folks SIRH

• Navigation vers le profil depuis les panneaux latéraux : Le nom d’un employé est désormais cliquable dans tous les panneaux latéraux et mène directement à son profil.
• Suppression d’une chaise spécifique dans les structures d’organisation : Il est désormais possible de supprimer la chaise de son choix, et non seulement la dernière créée.
• Validation du courriel corporatif lors de l’auto-onboarding : Lorsque l'adresse corporative est identique à l'adresse personnelle, les deux sont maintenant validées lors de la complétion du formulaire d’auto-onboarding.

Folks Paie

• Nouvelle permission pour la paie : La permission Afficher les talons de paie et les feuillets fiscaux des employés est disponible sous la section Visibilité de l’information dans les permissions. Elle permet de donner accès aux bulletins de paie et aux feuillets fiscaux dans les profils (onglet Documents).

Correctifs

Folks SIRH

• Profil d’un employé :
  • Un message d'erreur  s'affichait lors de la création ou la modification d'un profil employé, même si l'enregistrement fonctionnait.
  • Un administrateur ne voyait pas la roue d'engrenage dans son propre profil employé lié à son utilisateur.
  • Le nom des fichiers tremblait en boucle dans la liste des documents du profil et dans le panneau des tâches d'arrivée, lorsque l'affichage Windows ou le zoom du navigateur était à 125 %.
• Auto-onboarding : Une erreur survenait lors de la sauvegarde du profil employé pendant un self-onboarding.
• Vacances : Un congé approuvé n'apparaissait pas dans le calendrier du tableau de bord RH.
• Absences : La fenêtre de demande ne pouvait plus être fermée dans certains cas, laissant l'utilisateur bloqué.
• Arrivées et départs :
  • Le calcul de l'ancienneté était incohérent et l'historique corporatif présentait un décalage.
  • L'ancienneté affichée dans le profil ne correspondait pas à celle de la page des départs. Les deux valeurs sont maintenant synchronisées.
  • Un administrateur de compagnie ne pouvait pas déclencher de processus sur son propre profil employé.
  • L'ajout d'un document dont le nom contenait une apostrophe insérait une barre oblique inverse dans le nom.
  • Une tâche s'affichait comme « En retard » avec une date d'échéance invalide lorsque la date d'embauche ou de fin n'était pas renseignée.
  • Une confirmation « Processus déclenché » s'affichait à tort sans que le départ ne soit activé.
  • Le bouton « Ajouter une tâche » désactivé n'affichait aucune infobulle expliquant pourquoi, lors d'une sélection de types mixtes.
  • En sélection multiple de tâches, le bouton Supprimer n'apparaissait qu'à partir de deux éléments et le compteur restait à zéro.
• Compagnie : Il était impossible d'ajouter un superviseur à une structure d'organisation (département).
• Rôles et permissions : La page Historique des employés s'affichait même pour un utilisateur sans permission « Historique personnel » ni « Historique corporatif ». L'accès est de nouveau refusé correctement. Aucune donnée n'était exposée.
• Notifications : Un employé inactif recevait les courriels de notification de changement sur les employés alors qu'il n'était pas configuré dans la gestion des notifications.
• Stabilité et performance : Une série de correctifs améliore la stabilité générale de l'application : élimination de plantages ponctuels dans les évaluations de performance, le calendrier, les documents et la page d'accueil, meilleure gestion des erreurs réseau lors de la navigation et de l'authentification, et chargement allégé de la liste des évaluations.

Fonctionnalités en vedette ✨

Vous utilisez le module d’évaluation de performance? Plusieurs améliorations relatives à la configuration des processus ont été apportées au cours des derniers mois.

• Reconduction automatique des objectifs des superviseurs : Lorsque l'option est activée, les objectifs créés par le superviseur seront reconduits à la prochaine occurrence. Dans le formulaire de complétion d'une évaluation, un bouton permet également de reconduire les objectifs manuellement et de reprendre les objectifs antérieurs établis par les superviseurs. Il est possible de réorganiser, modifier et supprimer des objectifs lors de la configuration du processus.
• Visibilité de la boîte à outils : La boîte à outils peut être partagée avec tous ou uniquement avec l'évaluateur de l'évaluation par le superviseur. Elle ne sera ainsi pas partagée avec le ou les évalués.
• Intégrer automatiquement les nouvelles structures organisationnelles : Lors de la création d'un processus, avec l'option Assigner à une structure définie dans l'organisation, une nouvelle option Appliquer au processus permet que tous les futurs titres d'emploi qui seront créés/supprimés soient pris en compte pour les futures évaluations.

Mise hors service de l'ATS Legacy

Depuis deux ans, tout notre développement en recrutement va dans le nouveau Folks ATS. L’ATS Legacy, lui, ne reçoit plus de nouvelles fonctionnalités. Plutôt que de maintenir deux plateformes en parallèle, on réunit tout le monde sur celle qui continue d’évoluer. 

Nous entrons dans la phase finale de transition volontaire, avant la redirection automatique prévue le 31 décembre 2026.

Vous n’avez pas besoin d’effectuer de procédure de migration. Contactez-nous pour planifier une rencontre. Notre équipe importera vos candidats dans Folks ATS.

Pour plus d’informations, consultez Transition Folks ATS.

Folks ATS sera en maintenance entre 18 h et 18 h 30 (HE) et pourrait être temporairement inaccessible.

L'application Folks sera en maintenance ce soir entre 22 h et 1 h (HE) et pourrait être temporairement inaccessible.

Dernière mise à jour - 13h18 (HE)
Le problème est maintenant résolu.

Rapport initial - 13h04 (HE)
Nous avons constaté des ralentissements sur la plateforme Folks, affectant principalement la connexion.

Nos équipes techniques ont été mobilisées afin d’identifier la cause et mettre en place des correctifs.

Merci de votre compréhension.

Dernière mise à jour - 16h54 (HE)
Suite à notre analyse, nous avons pu retracer l’origine des enjeux à une mécanique interne de suivi de progression des tâches. La validation des statuts générait une charge élevée, ce qui a provoqué une surcharge lors du redémarrage du service.

Bien que la file ait été traitée et réinitialisée, nous avons identifié les éléments en cause et appliqué les correctifs nécessaires afin de prévenir toute récurrence.

Mise à jour - 14h02 (HE)
Les difficultés de connexion ont été résolues. Certaines requêtes à l’origine des ralentissements ont été identifiées et sont en cours de correction. Les performances générales sont en amélioration.

Mise à jour - 12h45 (HE)
Des améliorations ont été observées depuis ce matin, mais des ralentissements persistent pour certains utilisateurs. L’équipe est toujours en cours d’investigation afin d’identifier la cause et stabiliser complètement la situation.

Mise à jour - 9h25 (HE)
La situation s’est partiellement améliorée suite à des actions de l’équipe de développement. Toutefois, des ralentissements demeurent et continuent d’être rapportés par certains clients.

Rapport initial - 8h30 (HE)
Nous avons constaté des ralentissements sur la plateforme Folks, affectant principalement la navigation et, dans certains cas, la connexion.

Nos équipes techniques ont été mobilisées afin d’identifier la cause et mettre en place des correctifs. D’autres mises à jour suivront au besoin.

Merci de votre compréhension.

Dernière mise à jour - 15h50 (HE)
Nous avons reçu confirmation que l'envoi des données vers Nethris était de nouveau fonctionnel. 

Mise à jour - 13h50 (HE)
Nos équipes ont confirmé que Folks envoie bien les requêtes d’authentification, mais celles-ci n’aboutissent pas côté du système de paie. 

Lors de la tentative d'authentification, un délai anormalement long se termine avec une erreur 504 (délai dépassé).

Provisoirement, il semble que ce sont les systèmes suivants qui sont touchés: 
- Nethris

Rapport initial - 10h30 (HE)
Lors de l’export des employés, une erreur provenant du réseau de diffusion (CDN) a empêché la génération et l’envoi du fichier.
En d’autres termes, la connexion avec le service externe n’a pas pu être établie.

Exemple d’erreur affichée dans Folks :

2025-09-XX 10:18:00 - Login…
2025-09-XX 10:20:01 - An error occurred while processing your request.
Reference #221.e962a17.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
https://errors.edgesuite.net/221.e962aXXXXXXXXXXXXXXXX

Dernière mise à jour - 16h00 (HE)
Le problème est maintenant résolu.

Rapport initial - 11h30 (HE)
Vous pourriez actuellement voir ce message en cliquant sur le lien de notre ATS classique dans Folks.

Notre équipe de développement est mobilisée pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

En attendant la résolution complète, nous vous invitons à utiliser le lien suivant (en indiquant le nom de votre compte) pour accéder à votre espace ATS :

https://folkshr.app/cvirtuose/[nom-du-compte]/fr/recruiter/login

Si vous ne connaissez pas votre nom de compte, effectuez un clic droit + Inspecter sur la case suivante dans votre fiche de compagnie.

Dernière mise à jour - 10h15 (HE)
L'ATS sera à nouveau accessible d'ici 30 minutes. Des investigations seront être menées pour comprendre la cause du problème.

Rapport initial - 9h30 (HE)
Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques empêchant la connexion à l'ATS.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour enquêter et identifier des solutions afin de résoudre le problème. Nous fournirons des mises à jour dès que possible.

Merci de votre compréhension.

Dernière mise à jour - 16h09 (HE)
La situation est résolue.

Mise à jour - 15h17 (HE)
Les performances de chargement semblent s'améliorer légèrement. 

Mise à jour - 14h20 (HE) L'équipe technique fera basculer Folks sur un service alternatif pour tenter de contourner l'enjeu.

Rapport initial - 14h00 (HE)
Nous rencontrons actuellement des ralentissements modérés à importants dans l’accès à notre plateforme.

Bien que la cause exacte ne soit pas encore confirmée, les premiers éléments indiquent un lien avec un service tiers : unpkg.com, un réseau de diffusion de contenu (CDN) utilisé pour charger des fichiers depuis des paquets npm.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour enquêter et identifier des solutions afin de stabiliser la vitesse de chargement. Nous fournirons des mises à jour dès que possible.

Merci de votre compréhension.