Folks ATS s'intègre avec Twilio pour un meilleur suivi auprès des candidats.
Configurations dans Twilio
Pour récupérer le SID et le token, procédez comme suit.
- Connectez-vous à Twilio.
- Naviguez jusqu'à Account > General Settings.
- Copiez l’Account SID et l’Auth Token. Sécurisez ce dernier dans un endroit sécuritaire.
Achetez et configurez le numéro de téléphone.
- Rendez-vous dans Phone Numbers > Manage > Buy a number.
-
Filtrez par :
- Capabilities : SMS et éventuellement Voice si besoin
- Pays : selon vos utilisateurs
- Cliquez sur Buy et confirmez.
- Une fois le numéro obtenu, notez le Phone Number SID et le numéro au format E.164.
Créez un Messaging Service.
- Depuis votre Messaging Service, onglet Sender Pool, cliquez sur Add Senders > Phone Number.
- Sélectionnez le numéro que vous avez acheté.
- Validez. Votre Messaging Service est maintenant opérationnel avec un numéro assigné.
Connecter Twilio et Folks ATS
Pour connecter Twilio et Folks ATS, complétez les étapes ci-dessous. La fonctionnalité SMS doit être activée dans votre compte.
- Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Intégrations.
- Dans la section Market place, cliquez sur Twilio.
- Dans la fenêtre de configuration qui s'ouvre, entrez les informations suivantes.
- Messaging service ID - Le SID se trouvant dans la section Auth Tokens.
- Token - L'Auth token se trouvant dans la section Auth Tokens. Cliquez sur l'icône de l'oeil pour voir et copier la valeur du token sur Twilio.
- Numéro de téléphone Twilio - Un numéro de téléphone obtenu de Twilio qui sera utilisé comme expéditeur.
- Sous Réception des SMS, vous pouvez activer et tester la réception afin de recevoir les réponses des candidats. Les messages seront visibles dans l’onglet Messagerie de la mini-fiche candidat (voir Messagerie unifiée dans Folks ATS).
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.
Pour recevoir les réponses, vous devez également avoir les permissions Messagerie SMS sous la catégorie Recrutement.
Envoyer des SMS
Commencez par effectuer une recherche de candidats par critères grâce à la recherche avancée. Ensuite, cliquez sur l'icône (Envoyer un courriel), sélectionnez SMS, ajoutez un sujet, écrivez votre message et enregistrez.
Vous pouvez également passer par
- le poste en cliquant sur l'icône
(Contacter) > Rédiger SMS. Lorsque vous serez prêt, cliquez sur Envoyer.
- L’onglet Messagerie de la mini-fiche candidat. Pour ce faire, les permissions Messagerie SMS sous la catégorie Recrutement sont requises.