Vous pouvez connecter vos comptes de messagerie professionnels (Gmail, Outlook) et votre compte LinkedIn à l'ATS afin de communiquer avec vos candidats sans quitter l'ATS.
Si vous utilisez la fonctionnalité SMS, vous pouvez également envoyer et recevoir des SMS dans l’ATS. Pour activer et tester la réception des SMS, consultez cet article. Les permissions messageriesms sous la catégorie Recrutement sont requises.
Cette fonctionnalité n'est pas activée par défaut. Vous devez l'activer dans les permissions sous la catégorie Recrutement > Unipile (voir Gérer les rôles et les permissions dans Folks ATS).
Connexion des comptes
Dans l'accueil (Accueil > widget Candidats), cliquez sur l'icône du candidat (Prévisualisation du candidat) afin de connecter les comptes désirés sous l'onglet Messagerie.
La messagerie est également accessible via la fiche candidat en cliquant sur l'icône de la messagerie en haut à droite.
Veuillez noter que Gmail et Outlook sont mutuellement exclusifs. Vous ne pouvez connecter qu'un seul des deux.
Pour connecter votre compte LinkedIn
Cliquez sur LinkedIn et entrez vos identifiants de connexion. Si vous utilisez vos identifiants Google pour votre compte LinkedIn, cette méthode ne fonctionnera pas.
Vous pouvez également utiliser la méthode des cookies en procédant comme suit :
- Connectez-vous à votre compte LinkedIn dans un nouvel onglet.
- Ouvrez la console de développement de votre navigateur (F12 pour Chrome et Firefox, option + commande + I pour Safari), puis cliquez sur l'onglet Application ou Stockage.
- Ouvrez le dossier des cookies et cliquez sur celui intitulé « https://www.linkedin.com ».
- Copiez les valeurs de « li_at » dans le premier champ.
- Si votre compte dispose d'un abonnement Recruiter ou Sales Navigator, copiez également le cookie « li_a » dans le deuxième champ.
- Au besoin, consultez les paramètres optionnels.
- Cliquez sur le bouton Login.
LinkedIn Message est disponible si le candidat est une connexion de 1er degré, autrement InMail est utilisé.
Pour connecter votre compte Gmail ou Outlook
Cliquez sur Gmail ou Outlook, sélectionnez votre compte et autorisez Folks ATS à accéder à votre compte Google ou Outlook. Pour la connexion avec Outlook, vous devez avoir un compte Microsoft Office 365.
Vous pouvez retirer votre compte à tout moment en cliquant sur l'icône de déconnexion en bas à gauche.
Utilisation de la messagerie
Une fois vos comptes connectés, rédigez vos messages dans la zone de droite et recevez les réponses dans la zone de gauche. Vous recevrez les notifications en temps réel dans l'entête de l'ATS et sur la page d’accueil grâce au widget Messages récents, qui affiche les 50 derniers échanges avec les candidats.
Des options de recherche et de filtre sont disponibles. Les filtres vous permettent de trier par statut (Tous ou Non lus), par direction (Reçus ou Envoyés) et par canal. Les messages non lus sont affichés en premier.
Avec la permission Voir tous les messages, vous pouvez voir vos échanges ou tous les échanges d’une fiche candidat. Vos collègues autorisés peuvent également voir ces messages.