Afin de bien comprendre à quelle étape du processus est rendu votre document de signature électronique, il est important de connaître les différents statuts possibles. Continuez la lecture afin de prendre connaissance des différentes particularités.
Envoyé
La demande a été envoyée, mais aucune signature n'a encore été recueillie.
👉 Si des signatures sont toujours manquantes à 3 et 7 jours suivant l'envoi du document, un rappel sera envoyé à la même adresse courriel.
En cours
Au moins une signature a été recueillie, mais toutes les signatures requises ne sont pas encore complétées. Le document pourra être téléchargé lorsque tous les signataires auront signé.
Si un document possède le statut envoyé ou en cours, il est possible de le faire parvenir à nouveau aux personnes n'ayant pas encore signé en sélectionnant envoyer de nouveau. Jusqu'à cette étape, la demande peut également être annulée.
Signé
Toutes les signatures requises ont été recueillies et le document est maintenant complet.
Si le document possède ce statut, il vous sera possible de télécharger ou supprimer le document en cliquant sur l'ellipse ⋮. S'il s'agit d'un document du type signature unique, vous aurez également l'option «ajouter au profil du signataire» qui s'affichera. Cette option ne s'affiche pas s'il s'agit d'un document du type envoi de masse puisqu'il s'ajoute automatiquement au profil de l'employé lors de la signature.
Une fois signé, vous pouvez également supprimer le document.
⚠️Prenez note que cette action est irréversible.
Décliné
Un ou plusieurs signataires ont décliné la signature du document. Un courriel sera transmis au signataire et à l'expéditeur lors de la déclinaison du document. Pour envoyer à nouveau un document possédant le statut décliné, vous devez en créer un nouveau et recommencer.
Annulé
L'envoi du document a été annulé par un utilisateur. Le ou les signataires ne seront pas avisés de l'annulation du document à signer. En tentant d'ouvrir le lien, ils verront que celui-ci n'est plus disponible.
Erreur
Une erreur s'est produite, empêchant la demande d'être traitée correctement.