Cause principale
Lorsqu'un utilisateur n'arrive pas à accéder au menu des "demandes", cela est généralement dû à une liaison non faite entre l'utilisateur et son profil d'employé.
Étapes de résolution
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Accéder à la liste des utilisateurs
- Accédez à la section "Admin > Utilisateurs > Listes des utilisateurs" afin de lier l'utilisateur à son profil d'employé.
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Modifier l'utilisateur
- Cliquez sur l'icône de modification pour éditer l'utilisateur.
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Sélectionner le profil d'employé
- Cliquez sur le menu déroulant "Employé" disponible dans le menu latéral de gauche afin de sélectionner l'employé.
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Sauvegarder les modifications
- Cliquez sur "Sauvegarder".
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Reconnexion de l'employé
- Indiquez à l'employé de se déconnecter et de se connecter de nouveau à la plateforme.
Associé à