Centre d'aide Folks

Le module de réquisition de personnel permet aux gestionnaires de solliciter de nouvelles ressources pour leurs équipes ou de demander un remplacement.

Une fois le module activé par notre équipe, un administrateur peut en faire la configuration en procédant comme suit.

1. Dans Folks, naviguez jusqu'à la page de configuration des demandes de réquisition (Admin > Ressources humaines > Configuration des demandes de réquisition).
2. Pour créer une configuration, cliquez sur le bouton Nouvelle configuration de réquisition.
3. Dans le formulaire de configuration, commencez par donner un nom à votre configuration et choisir la langue des questionnaires, puis sélectionnez les sites d'opérations et les départements des gestionnaires auxquels la configuration sera appliquée.
   Astuce : Par défaut, la configuration est appliquée pour tous les sites d'opération et tous les départements. Pour sélectionner des éléments, décochez la case.
4. Ajoutez ensuite les questions à développement et à choix multiples désirées. Vous pouvez ajouter des questions pour le demandeur sous la section Questionnaire et des questions avec approbateur sous la section Étapes d'approbation.
5. En ajoutant des étapes d'approbation, vous pouvez sélectionnez l'approbateur désiré ou conserver l'option Superviseur du demandeur. Cette personne sera celle qui devra répondre aux questions. Vous pouvez également spécifier si les étapes d'approbation s'appliquent pour les remplacements, les nouveaux postes ou les deux.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder.

Vos gestionnaires pourront faire des demandes de réquisition en cliquant sur l'icône des demandes dans l'entête de Folks (voir Envoyer une demande de réquisition de personnel).

Lorsqu'une demande est approuvée, il est facile de consulter son état d'approbation (Employé > Réquisition de personnel), mais cela ne va pas plus loin en ce qui concerne la mise en ligne du poste ou les étapes suivantes.

Si vous utilisez Glow, consultez Créer et gérer un poste dans Glow.

Vous pouvez envoyer une demande de réquisition de personnel en procédant comme suit. Vous devez avez les droits requis pour soumettre une demande de réquisition.

1. Dans l'entête, cliquez sur l'icône des demandes et sélectionnez Réquisition de personnel.
2. Dans la page de la demande, spécifiez s'il s'agit d'un Remplacement ou d'un Nouveau poste, puis sélectionnez le site d'opération, le département et le titre d'emploi. Si le titre d'emploi n'existe pas, cochez la case Nouveau titre d'emploi pour indiquer le nom du nouveau titre d'emploi.
3. Complétez ensuite les informations demandées selon la configuration de votre entreprise.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Envoyer la demande.

Il sera possible de modifier votre demande si elle n'a pas encore été approuvée ou simplement consulter vos demandes dans la page d’accueil ou dans la liste des demandes de réquisition de personnel.

Une fois envoyée, votre demande générera automatiquement un courriel à votre supérieur immédiat et aux autres personnes concernées afin de les notifier de votre demande. Quand votre demande sera traitée, vous recevrez un courriel vous mentionnant si elle a été acceptée ou refusée.

Glow par Folks est un logiciel de gestion des candidatures (Applicant Tracking System) qui automatise tous les processus de recrutement lors d’une embauche au sein d’une organisation ou pour un client.

La complémentarité de l’ATS Glow avec logiciel RH de Folks vous permettra de simplifier le cycle de vie complet de vos employés dès le moment où vous pensez à ouvrir un nouveau poste.

Dans cet article, vous trouverez un aperçu de l'interface et des fonctionnalités de Glow, ainsi qu'une démonstration vidéo. Si vous avez manqué notre webinaire introductif, vous pouvez visionner l'enregistrement ici : Le nouvel ATS de Folks : Recrutez plus intelligemment.

Présentation de l'interface

Pour accéder à la plateforme, rendez-vous sur https://app.glowinthecloud.com/login.

Astuce : Pour faciliter l'accès à Glow depuis Folks, vous pouvez modifier le lien Recrutement dans Folks par votre lien Glow en l'ajoutant dans le champ Site carrière de la page de contrôle Compagnie (voir Donner les accès à l'ATS à partir du SIRH).

L'interface se compose des éléments suivants :

• Le menu principal situé sur le côté gauche de l'interface qui permet de naviguer dans les différents modules de la solution.
• L'entête où vous pouvez apercevoir toutes vos notifications.

La plateforme est disponible dans plusieurs langues dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand et l'italien.

Fonctionnalités et avantages clés

Glow par Folks a été conçu en pensant à la fois au recruteur et au candidat. Il offre un ensemble complet d'avantages et de fonctionnalités, y compris le tri de CV alimenté par l'IA, la planification intégrée, des outils de collaboration améliorés et des rapports en temps réel.

Avec Glow, une entreprise peut, en quelques minutes et en quelques clics :

• Page carrière - Créer rapidement des pages carrières modernes, ou connecter sa page actuelle avec la solution afin d'afficher ses postes et recevoir des candidatures.
• Multi-diffusion - Afficher des offres d’emploi simultanément sur sa page carrière et sur plus de 2 000 sites de recrutement grâce au multi-diffuseur d'annonces.
• Sourcing - Importer des candidats qualifiés depuis LinkedIn et utiliser les CV trouvés sur Indeed et Jobillico pour se constituer une base de données candidats.
• ATS - Suivre le processus de recrutement en une seule solution afin de gérer les candidatures, les demandes, les affichages, les entrevues, les documents, les notes de suivi et les échanges.
• Formulaires - Créer des formulaires selon ses besoins, que ce soit pour des entrevues en interne, à envoyer à des candidats ou encore pour personnaliser des formulaires d’application en ligne pour les postes affichés.

Veuillez prendre note que le add-on LinkedIn, l'analyseur de CV et la communication par SMS avec les candidats sont des fonctionnalités premium.

Glow est certifié ISO 27001 et la solution dispose d'un module spécifique loi 25 qui se conforme à la réglementation québécoise en matière de protection des données.

Démonstration vidéo

Dans cette capsule, vous découvrirez la plateforme Glow, ses fonctionnalités clés et comment vous pourrez l'utiliser pour gérer vos recrutements de manière efficace.

Nous vous expliquerons notamment comment créer des groupes de sécurité pour contrôler les accès, naviguer dans les différents modules, gérer les postes, les candidats, et bien plus encore.

La plateforme apparaîtra différemment dans votre compte par rapport à ce qui est montré dans la vidéo. Cependant, les fonctionnalités restent les mêmes.

00:00 - Introduction à Glow et connexion

La vidéo commence par une présentation générale de Glow, ses principaux modules et intégrations. Par exemple, le volet Configuration (maintenant Paramètres > Configuration des modules) vous sera utile pour configurer les différents éléments dont vous aurez besoin pour le recrutement.

03:20 - Gestion des postes et des candidats

Cette partie explique ce que vous pouvez faire grâce au CRM (maintenant Entreprises).

06:04 - Volet recrutement et tableau de bord

Dans cette partie, nous faisons un survol du tableau de bord. Astuce : Vous pouvez changer la position et la taille de chaque widget du tableau de bord.

08:20 - Création d'un poste dans l'ATS

Découvrez le volet Postes qui vous permettra de créer des postes et de les publier. Une fois la publication effectuée, les candidats pourront être consultés au même endroit.

10:53 - Formulaire de pré-sélection et candidature

Lors de la publication d'un poste, vous avez la possibilité d'ajouter un formulaire de pré-sélection pour les candidats.

14:47 - Gestion des offres d'emploi et branding employeur

Cette partie présente les options disponibles dans le profil d'un candidat, dont les formulaires d'information préconfigurés et les formulaires candidat personnalisables. Les procédures d'ajout de candidats sont aussi présentées.

17:32 - Page carrière et publication des offres

Lorsque vous avez complété une offre, vous pouvez la publier sur la page carrière et les sites de recrutement. Pour la page carrière, deux options s'offrent à vous : la page carrière Glow et la page carrière API.

Débuter avec Glow

Communiquez avec nous pour planifier le déploiement de Glow dans votre entreprise et vous inscrire à la formation. La formation est essentielle pour assurer une configuration efficace et débloquer toutes les fonctionnalités de Glow.

D'autres ressources seront progressivement ajoutées sur le centre d'aide dans les semaines à venir. Pour le moment, deux tutoriels sont disponibles :

• Tutoriel de démarrage : Configurer Glow
• Tutoriel de démarrage : Utiliser Glow

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@folkshr.com.

Dans la mise en ligne du 16 janvier 2025, la navigation de Glow a été repensée pour faciliter l'accès aux zones clés de la plateforme.

Au travers de cette vidéo, vous découvrirez les différents éléments de l'interface et la nouvelle navigation. Si vous avez manqué notre webinaire, vous pouvez visionner l'enregistrement ici : Présentation de la nouvelle navigation Glow.

À noter que vous bénéficiez toujours des mêmes fonctionnalités.

Entête

Depuis le 17 janvier, l'entête rassemble les éléments suivants.

Certains raccourcis ont été retirés (ancienne entête ci-dessous), mais les pages vers lesquelles ils mènent sont toujours accessibles depuis le menu principal.

Recherche candidat

Vous pouvez effectuer une recherche pour trouver un candidat dans votre base de données. Une fois dans la page de recherche de candidat, la recherche avancée sera disponible.

Ajouter un candidat +

Vous pouvez utilisez ce raccourci pour ajouter un candidat, soit manuellement ou via le CV.

Notifications

Vous pouvez consultez vos notifications (messages) comme vous le faites actuellement.

Configuration du compte et déconnexion

En cliquant sur votre icône utilisateur, vous pouvez modifier votre mot de passe dans paramètres du compte, recharger les accès, mettre en place des intégrations (Microsoft 365 et Google), changer la langue du système et vous déconnecter de la plateforme.

Menu principal

Voici un survol des différentes sections auxquelles vous pourriez avoir accès :

Vous remarquerez que les widgets du tableau de bord apparaissent directement sur la page d'accueil.

Astuce : Vous pouvez toujours cliquez l'icône en haut à gauche pour réduire ou afficher le menu de principal, au besoin.

Accueil (anciennement Tableau de bord)

Une page d’accueil modulable et dynamique vous donnant rapidement accès aux informations relatives à votre travail.

Postes

Cette section regroupe les pages liées à la gestion de vos postes.

• Liste des postes (anciennement Postes)
• Affichage

Candidats

Cette section regroupe les pages liées à la gestion de vos candidats.

• Recherche de candidats
• Calendrier des entrevues
• Envoi massif (anciennement Mailing de masse)
• Employés
• Consentements

Entreprises (anciennement CRM)

Cette section regroupe les pages liées aux entreprises.

• Liste des clients
• Activités clients
• Organigramme
• Page carrière
• Envoi massif

Statistiques

Cette section regroupe les pages liées aux statistiques.

• Rapports
• Intelligence d'affaires

Folks

Nouveauté : Il s'agit d'un raccourci vers la plateforme Folks. Vous devez vous rendre dans Paramètres > Intégrations > Folks pour ajouter votre clé d'API V1.

Paramètres (anciennement Configuration)

Cette section regroupe les pages liées aux paramètres.

• Utilisateurs
• Rôles et permissions (anciennement Gestion des groupes)
• Intégrations (anciennement la section Maket place dans le tableau de bord de la configuration)
• Générateur de formulaire
• Configuration des modules (anciennement Tableau de bord)

Le 22 mai dernier, Glow devenait officiellement Folks ATS. Cette série de vidéos vous offre un survol de la plateforme, qui correspond maintenant au nouvel ATS de Folks.

Voir : Le nouvel ATS de Folks : Recrutez plus intelligemment

1. Introduction

Dans cette vidéo, nous vous faisons découvrir la nouvelle version de Folks ATS, un logiciel en mode SaaS qui facilite le recrutement. Nous vous montrons comment vous connecter, naviguer dans l'interface, et configurer les différents modules, y compris la création de postes et l'intégration avec des outils tiers.

Nous vous encourageons à poser des questions si vous en avez et à explorer les fonctionnalités pour optimiser votre processus de recrutement.

2. Module Postes

Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment créer un poste dans notre ATS et le publier. Nous vous montrons les étapes pour sélectionner le client, le gestionnaire, et définir le titre et la description du poste. Nous abordons également l'ajout de compétences, de diplômes, et d'autres informations pertinentes.

À la fin, nous vous demandons de valider l'affichage de l'offre sur notre site carrière.

Pour en savoir plus : Créer et gérer un poste dans Glow

3. Page carrière

Dans cette vidéo, nous vous présentons les deux options disponibles pour la page carrière. La première option est la page carrière Folks, entièrement configurable, où vous pouvez personnaliser le logo, les couleurs et le texte. La seconde option est la page carrière API, qui nécessite l'intervention d'une agence marketing ou de développeurs web, mais offre une personnalisation plus poussée.

Nous vous montrons également comment publier les offres d'emploi sur différentes plateformes comme Indeed et LinkedIn. Nous vous demandons de choisir l'option qui vous convient le mieux et de nous faire part de votre décision.

Pour en savoir plus : Créer une page carrière Glow

4. Profil candidat

5. Ajout d'un candidat

Pour en savoir plus : Ajouter un candidat dans Glow

6. Gestion des candidatures

Pour en savoir plus : Gérer les candidatures Web dans Glow

7. Recherche de candidats

8. Module Statistiques

Pour en savoir plus : Introduction aux rapports et à l'intelligence d'affaire dans Glow

Ce tutoriel s’adresse à toute personne qui souhaite configurer Glow afin que son organisation puisse commencer à l'utiliser pour la gestion de ses candidatures.

Dans cette vidéo de formation, nous vous guiderons à travers les étapes de configuration de l'ATS. Suivez les conseils de notre équipe ou lisez les instructions ci-dessous.

Étape 0 - Accès à Glow depuis Folks

Il est possible modifier le lien Recrutement dans Folks par votre lien Glow en l'ajoutant dans le champ Site carrière de la page de contrôle Compagnie (voir Donner les accès à l'ATS à partir du SIRH).

Étape 1 - Configurations de base

Une fois que vous avez ouvert une session, cliquez sur votre icône utilisateur en haut à droite puis cliquez sur Intégrations > Microsoft 365 et Google afin de configurer les courriels et les calendriers.

2 - Configuration du courriel et du calendrier

1. Sous Microsoft 365 ou Google, cliquez sur Se connecter.
2. Suivez les étapes pour compléter la connexion.
3. Validez le calendrier en cliquant sur le bouton Valider située à droite de votre adresse courriel.
4. Une fois le calendrier validé, vous pourrez ajouter signature courriel (Intégrations > Signatures).

1 - Modification du mot de passe

1. Cliquez sur votre icône utilisateur en haut à droite puis cliquez sur Paramètres du compte.
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez modifier votre mot de passe, activer la connexion double facteur et le SSO.
3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.

01:50 - Paramétrage du système

Maintenant que vous avez configurez votre courriel, votre calendrier et votre utilisateur, vous pouvez vous rendre dans le volet Paramètres de l'ATS pour configurer le système.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Configuration des modules.
2. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Système.
3. Dans l'onglet Informations, sous Général, entrez le nom et le fuseau horaire de votre compagnie. Vous pouvez également activer certaines options comme le partage de documents par défaut, le SSO en mode actif par défaut et l'approbation automatique des candidats web. Pour plus d'information, consultez Tutoriel de démarrage : Utiliser Glow.
4. Sous Adresse, entrez l'adresse de votre compagnie.
5. Sous Logo, vous pouvez ajouter le logo de votre compagnie.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
7. Ensuite, dans l'onglet Recrutement, vous pouvez ajouter un courriel de recrutement à partir duquel toutes vos automatisations seront envoyées à vos candidats (exemple : info@votrecompagnie.com).  Astuce : Envoyez cette adresse courriel à notre équipe afin que nous puissions la faire valider par Postmark. Une fois que nous aurons reçu votre adresse courriel, vous recevrez un courriel de Postmark pour la valider.
8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

3 - Ajout d'utilisateurs

Pour plus d'informations, consultez Ajouter des utilisateurs et des gestionnaires dans Glow.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Utilisateurs.
2. Pour ajouter un utilisateur, cliquez sur l'icône Ajout d'un utilisateur située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations requises, soit le nom de l'utilisateur, son courriel et un mot de passe provisoire. Attention! Lors de la première connexion, l'utilisateur devra changer son mot de passe. De plus, pour des raisons de sécurité, le mot de passe ne restera pas inscrit dans Glow. Nous vous recommandons donc de l'enregistrer pour pouvoir l'envoyer à l'utilisateur pour sa première connexion. Si désiré, vous pouvez activer la connexion double facteur et le SSO pour l'utilisateur.
4. Vous pouvez également ajouter d'autres informations comme des permissions, un titre et une photo, ainsi qu'activer les accès Recruteur et Voir tous les postes.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. L'utilisateur apparaîtra dans la liste.

05:47 - Ajout de groupes d'accès

Une fois que les utilisateurs ont été ajoutés, vous pouvez créer des groupes pour contrôler les droits d'accès des utilisateurs (voir Gérer les rôles et les permissions dans Glow).

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Rôles et permissions.
2. Pour ajouter un groupe, cliquez sur l'icône + (Ajouter un groupe) située en haut à droite de la liste.
3. Sélectionnez les utilisateurs à ajouter, ainsi que la ou les catégories désirées afin de choisir les accès associés.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

07:47 - Création et configuration des processus

Dans la configuration des modules, les prochains éléments importants à configurer sont les processus de recrutement. Lors de votre première connexion, le Processus 1 sera créé par défaut.

1. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Processus.
2. Pour ajouter un processus, cliquez sur l'icône + située en haut à droite de la liste.
3. Une fois le processus créé, les actions suivantes sont disponibles : Activer / Désactiver, Modifier, Dupliquer le processus, Gérer les étapes de processus et Supprimer.
4. Cliquez sur Gérer les étapes de processus pour effectuer la configuration.
5. Pour ajouter une étape, cliquez sur l'icône + située en haut à droite de la liste des étapes de processus.  Astuce : Vous pourrez modifier l'ordre des étapes en cliquant sur les flèches ou en faisant glisser les étapes.
6. Pour activer les notifications recruteur ou candidat, cliquez sur l'icône Modifier les templates de la notification candidat pour créer le courriel qui sera envoyé, puis cliquez sur l'option Notification candidat une fois de retour dans la liste des étapes. Vous pouvez ensuite activer l'option Notification recruteur.

12:57 - Création et configuration des postes

1. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Postes.
2. Pour ajouter un poste, cliquez sur l'icône + (Ajouter un poste) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la page qui s'ouvre, complétez les informations nécessaires. Dans la section Configuration des postes, les options des listes déroulantes peuvent être configurées dans le volet Configuration (voir Configurations relatives aux postes dans Glow).
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.

15:28 - Création de consentements

Pour plus d'informations, consultez Introduction aux consentements dans Glow.

1. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Consentement.
2. Pour ajouter un consentement, cliquez sur l'icône + (Ajouter un consentement) située en haut à droite de la liste.
3. Entrez la phrase de consentement que recevront vos candidats puis cliquez sur Valider.

16:32 - Configuration des jobboards

1. Dans la page de configuration des modules, faites défiler la page jusqu'à la section Market place.
2. En cliquant sur LinkedIn, par exemple, vous devrez entrer le nom de votre compte LinkedIn et son identifiant. Au besoin, vous pouvez ajouter plusieurs comptes.
3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. Vous pourrez ensuite afficher des postes sur LinkedIn.  Astuce : Si vous souhaitez configurer LinkedIn, consultez Connecter LinkedIn et Glow.

Une fois que vous avez effectué les différentes configurations de base, vous pouvez configurer les autres éléments dont vous aurez besoin pour la création de vos postes à combler (départements, diplômes, permis de travail, provenance, territoires, etc.)

Ces configurations seront importantes pour le matching et les rapports (voir Configurations relatives aux postes dans Glow).

Étape 2 - Création des clients et des gestionnaires

Dans Glow, un client peut représenter une succursale, un service, une concession, une usine, etc. Vous pouvez diviser votre entreprise comme vous le souhaitez. Pour chacun des clients que vous ajoutez, vous devrez au minimum ajouter un gestionnaire.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Entreprises > Liste des clients.
2. Pour ajouter un client, cliquez sur + Ajouter un client.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez les informations du client puis cliquez sur Ajouter.
4. Pour ajouter un gestionnaire, dans la liste des clients, cliquez sur l'icône Voir gestionnaires d'un client puis cliquez sur + Ajouter un gestionnaire au client.
5. Pour ajouter une activité client, dans la liste des clients, cliquez sur l'icône Activités clients d'un client puis cliquez sur + Ajouter une activité.

Astuce : Dans la liste des clients, assurez-vous que vos clients soient actifs afin de pouvoir les sélectionner lors de la création de postes. Pour ce faire, cliquez sur l'icône Détails d'un client et changez le statut pour Actif. N'oubliez pas d'enregistrer votre modification. Le statut est également important pour les gestionnaires.

Étape 3 - Création et configuration de la page carrière

Pour la page carrière, deux options s'offrent à vous : la page carrière Glow et la page carrière API. Les instructions ci-dessous s'appliquent à la page carrière Glow.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres ­> Configuration des modules.
2. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Sites demandes publiques. Vous remarquerez qu'une page carrière a été créée pour vous. Pour modifier, supprimer ou désactiver cette page par défaut, contactez notre équipe.
3. Pour ajouter une page carrière, cliquez sur l'icône + (Ajouter un site) située en haut à droite de la liste.
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez un nom, activez l'option Actif et ajoutez un logo.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
6. Dans le menu principal, cliquez ensuite sur Entreprises ­> Page carrière pour paramétrer votre page.
7. Effectuez les configurations désirées dans les différents onglets et enregistrez-les.
   Astuce : Dans l'onglet Général, assurez-vous d'activer votre page carrière.
8. Une fois que vous avez terminé la configuration, cliquez sur Page carrière ­> Thèmes pour visualiser votre page et la personnaliser.

Félicitations!🎉

Vous avez complété toutes les configurations requises de l'ATS. Passez maintenant aux configurations relatives aux postes si ce n'est pas déjà fait ou consultez notre tutoriel d'utilisation pour apprendre comment tirer le meilleur parti de Glow.

Ce tutoriel s’adresse à toute personne qui souhaite apprendre comment utiliser Glow Standard pour optimiser son processus de recrutement. Si vous utilisez Glow Premium, vous pouvez vous référer à cet article.

Dans cette vidéo de formation, nous vous guiderons à travers la création de postes à combler et leur affichage sur les sites de recrutement. Nous abordons ensuite la gestion des candidatures et l'utilisation de l'accueil pour un suivi efficace. Vous découvrirez également comment gérer la fiche candidat, organiser les entrevues et effectuer une recherche avancée pour trouver les meilleurs profils.

Étape 1 - Création des postes à combler

Lorsque vous avez ouvert une session, dans le menu principal, cliquez sur Postes > Liste des postes.

1. Dans la liste des postes, cliquez sur le bouton + Poste à combler situé en haut à droite de la liste.
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez toutes les informations concernant le poste. Les champs obligatoires sont marqués par un astérisque rouge.
3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer. Le poste s'affichera dans la liste.

Pour voir combien de candidats se trouvent dans chaque étape de votre processus, sous la colonne Détails, cliquez sur l'icône Nombre de candidats par étape de processus d'un poste.

Vous pouvez également cliquez sur l'icône Détails d'un poste pour voir plus d'informations sur ce poste. Vous aurez la possibilité de copier la demande (le poste), d'effectuer la publication du poste et de consulter l'affichage.

Étape 2 - Affichage des postes

Avant de procéder à la publication d'un poste, il est important d'en vérifier les détails. Une fois que c'est fait, cliquez sur Publication en haut à droite des détails du poste.

1. Dans la fenêtre Publication du poste, vous pouvez, entre autres, apporter des modifications, vérifier les informations et ajouter un formulaire de présélection.
2. Sous la section Configuration web, activez l'option Site Web Actif afin d'afficher le poste sur votre page carrière.
3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.
4. Retournez ensuite dans la fenêtre Publication du poste pour activer la publication sur les sites de recrutement sous l'onglet Configuration des jobboards. Il faudra prévoir un délai de 2 à 3 heures pour l'affichage du poste sur le ou les sites sélectionnés.

Étape 3 - Gestion des candidatures

Lorsque vous commencerez à recevoir des candidatures, vous aurez deux options pour les consulter :

• Dans les détails d'un poste en cliquant sur l'icône Candidats Web dans la section Candidats présentés
• Dans l'accueil (Accueil > Nouvelles candidatures) où vous pourrez également supprimer des candidatures

Étape 4 - Utilisation de la fiche candidat

Pour obtenir plus d'informations sur un candidat, il suffit de cliquer sur son nom afin de consulter sa fiche candidat. Dans la section du profil, vous avez la possibilité d'afficher le CV, de télécharger la fiche et de modifier le profil.

Astuce : En cliquant sur l'icône Modifier le profil située dans le haut de la section de gauche, vous pouvez sélectionner une couleur pour identifier le candidat en fonction de son potentiel. De cette façon, lorsque vous ferez une recherche avancée, vous pourrez filtrer par la couleur.

Vous avez également accès à des sections pour ajouter des commentaires, modifier des éléments, enregistrer des suivis et des rappels, et bien plus encore.

L'ajout de documents et l'envoi de courriels est possible dans haut de la fiche candidat à droite.

Étape 5 - Planification d'entrevues

Dans la fiche candidat, sous la section Entrevues, vous pouvez planifier des entrevues avec le candidat. Pour ajouter une entrevue, cliquez sur l'icône Entrevues située en haut à droite de la section.

En ajoutant l'entrevue, un courriel sera envoyé au candidat. Si vous avez indiqué que l'entrevue se déroulera en ligne, un lien Microsoft Teams ou Google Meet sera également envoyé au candidat.

Une fois l'entrevue ajoutée, il est possible de la modifier et de la supprimer. Un courriel sera alors envoyé au candidat pour l'informer du changement.

Étape 6 - Recherche de candidats

Pour rechercher des candidats, cliquez sur la loupe en haut à droite dans l'entête. Vous pouvez entrer le nom d'un candidat ou utiliser la recherche avancée pour effectuer une recherche selon différents critères.

Lorsque vous cliquez sur Rechercher, vous pouvez exporter ou enregistrer les résultats. Vous pouvez également ajouter un candidat à un poste ouvert en cliquant sur l'icône + (Ajouter à un poste) située à gauche de son nom.

Astuce : Si vous effectuez une nouvelle recherche avancée, assurez-vous d'effacer les mots-clés précédemment ajoutés en cliquant sur Recommencer au bas de la page.

Félicitations!🎉

Vous savez maintenant comment utiliser l'ATS. Dans l'accueil, vous trouverez les affichages de vos postes, vos postes ouverts, vos candidats et vos rappels à venir (configurés dans les fiches des candidats). Si vous bénéficiez de l'analyseur de CV et du plugin LinkedIn, consultez cet article.

Lorsque vos accès auront été créés, vous pourrez vous connecter à Glow en entrant votre courriel et votre mot de passe provisoire. En vous connectant à la plateforme, vous devrez choisir un nouveau mot de passe.

Une fois dans Glow, vous vous trouverez sur la page d'accueil. En tant que gestionnaire, vous pouvez accéder au total des postes à combler, à la liste des postes auxquels vous avez accès et aux intégrations Microsoft 365/Google (icône utilisateur dans l'entête).

De plus, selon les accès autorisés par votre entreprise, vous pourrez :

• Créer une demande (Postes > Liste des postes > + Poste à combler). Il suffit de compléter les informations et d'enregistrer. Il est possible qu’un recruteur ait besoin d’approuver la demande pour que celle-ci soit effective.

• Voir les postes de certains clients (ceux qui auront été sélectionnés lors de la création de votre utilisateur).

• Voir le profil d'un candidat, ses documents (si partagés par un recruteur), son CV et ses informations complémentaires (liste des postes > colonne Détails > icône Détails > section Candidats présentés > icônes sous le nom du candidat).

• Notifier vos collègues dans les notes sur le candidat (détails d'un poste > tableau des candidats présentés > icône Note sur le candidat).

• Ajouter des suivis (tableau des candidats présentés > colonne Suivi > icône du crayon).

• Créer une entrevue client pour la mettre à votre agenda (agences de placement uniquement) en cliquant sur l'icône du calendrier dans la dernière colonne du tableau des candidats présentés.

Dans cette vidéo, nous vous guiderons à travers les différentes configurations relatives aux postes dans Glow. Ces configurations sont essentielles pour améliorer le matching et les rapports. Suivez les étapes ou lisez les instructions ci-dessous.

La plateforme apparaîtra différemment dans votre compte par rapport à ce qui est montré dans la vidéo. Cependant, les fonctionnalités restent les mêmes.

Lorsque vous avez ouvert une session, dans le menu principal, rendez-vous dans Paramètres > Configurations des modules.

Compétences

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Compétences.
2. Pour ajouter une compétence, cliquez sur l'icône + (Ajouter une compétence) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez une description pour les langues désirées puis cliquez sur Valider.

Une fois la compétence créée, les actions suivantes sont disponibles : Activer / Désactiver, Modifier et Supprimer. Si vous désactivez une compétence, elle n'apparaîtra plus dans Glow.

Départements

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Départements.
2. Pour ajouter un département, cliquez sur l'icône + (Ajouter un département) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez une description pour les langues désirées puis cliquez sur Valider.

Une fois le département créé, les actions suivantes sont disponibles : Activer / Désactiver, Modifier et Supprimer.

Diplômes

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Diplômes.
2. Pour ajouter un diplôme, cliquez sur l'icône + (Ajouter un diplôme) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez un nom puis cliquez sur Valider.

Une fois le diplôme créé, les actions suivantes sont disponibles : Modifier et Supprimer.

Permis de travail

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Permis de travail.
2. Pour ajouter un permis de travail ou un permis de conduire, cliquez sur l'icône + (Ajouter un permis) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez une description puis cliquez sur Valider.

Une fois le permis créé, les actions suivantes sont disponibles : Modifier et Supprimer.

Provenances

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Provenance.
2. Pour ajouter une provenance afin de savoir d'où viennent vos candidats, cliquez sur l'icône + (Ajouter une provenance) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez une description et spécifiez s'il s'agit d'une provenance pour le candidat ou pour le client.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.

Une fois la provenance créée, il est possible de la modifier.

Territoires

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Territoires.
2. Pour ajouter un territoire, cliquez sur l'icône + (Ajouter) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez une description pour les langues désirées puis cliquez sur Enregistrer.

Une fois le territoire créé, les actions suivantes sont disponibles : Activer / Désactiver et Modifier.

Types d'emplois

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Types d'emplois.
2. Pour ajouter un type d'emploi, cliquez sur l'icône + (Ajouter un type d'emploi) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez une description pour les langues désirées puis cliquez sur Enregistrer.

Une fois le type d'emploi créé, les actions suivantes sont disponibles : Activer / Désactiver et Modifier. Les types d'emplois préconfigurés ne peuvent pas être modifiés, ni désactivés.

Niveaux de compétence

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Niveaux.
2. Pour ajouter un niveau qui servira pour les compétences, cliquez sur l'icône + (Ajouter un niveau) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez une description pour les langues désirées puis cliquez sur Enregistrer.

Une fois le niveau créé, les actions suivantes sont disponibles : Supprimer et Modifier.

Modèles de courriels

1. Dans le tableau de bord de la configuration, cliquez sur Modèles de courriels.
2. Pour ajouter un modèle qui servira un moment d'envoyer un courriel à un candidat, cliquez sur l'icône + (Ajouter un modèle) située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez un nom et le contenu puis cliquez sur Valider.

Une fois le modèle créé, les actions suivantes sont disponibles : Voir, Modifier et Supprimer.

Lorsque vous aurez un poste à combler au sein de votre organisation (ou pour un client), ce dernier devra d’abord être créé et configuré dans le volet Paramètres > Configuration des modules.

Vous pourrez ensuite créer votre poste à combler dans Postes > Listes des postes > + Poste à combler (ou Placement permanent pour les agences de placement).

La configuration d'un poste

Pour créer un poste dans la page de configuration des modules, procédez comme suit.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Configuration des modules.
2. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Postes. C’est sur cette page que vous allez pouvoir créer de nouveaux postes ainsi que supprimer ou modifier des postes déjà existants.
3. Pour ajouter un poste, cliquez sur l'icône + (Ajouter un poste) située en haut à droite de la liste.
4. Dans la page qui s'ouvre, entrez un titre ainsi qu’une description pour votre poste. Ces informations apparaîtront lors de l'affichage. À noter qu’il vous sera toujours possible de les modifier plus tard.
5. Dans la section Configuration des postes, vous pouvez sélectionner un département, des approbateurs, des compétences, un processus et des clients. Les options des listes déroulantes peuvent être configurées dans la page de configuration des modules (voir Configurations relatives aux postes dans Glow). Vous pouvez également spécifier un numéro de poste.
6. Au besoin, créez votre poste dans plusieurs langues.
7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider pour chaque traduction.

Une fois le poste ajouté, dans le tableau des postes, vous pouvez le modifier en cliquant sur l'icône du crayon mauve (Modifier). Vous pourrez ainsi ajouter les compétences recherchées.

Pour supprimer un poste, cliquez sur l'icône de la poubelle rouge (Supprimer). Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de supprimer un poste si celui-ci est utilisé. Il vous faudra le déplacer vers un autre poste existant dans la configuration.

La création d'un poste à combler

Vous pouvez maintenant créer une demande (poste à combler). Pour ce faire, procédez comme suit.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Postes > Listes des postes.
2. Dans la liste des postes, cliquez sur le bouton + Poste à combler situé en haut à droite de la liste. Vous remarquerez deux boutons différents ici : Placement permanent sera pour vous si vous êtes une agence de placement et + Poste à combler si vous êtes une entreprise corporative.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations concernant le poste à combler. Les champs obligatoires sont marqués par un astérisque rouge.
   1. Sous la section Demandeur, vous devez sélectionner le client (département, succursale, entreprise) et le gestionnaire. Vous pouvez également sélectionner un lieu de travail et spécifier un numéro de demande.
   2. Sous la section Informations, la date d'ouverture est la date du jour par défaut mais vous pouvez la modifier. Assurez-vous également de sélectionner le titre du poste parmi les différents postes que vous avez créé depuis la configuration. Lors de la sélection, la description configurée apparaît automatiquement. Le processus et l'équipe de recruteur doivent également être sélectionnés. L’équipe de recruteur vous permet de sélectionner les recruteurs et les gestionnaires qui auront accès au poste.
      Astuce : N’oubliez pas d’indiquer le nombre de postes en fonction du nombre de personnes que vous recherchez. Vous pourrez aussi choisir un titre du poste pour affichage différent du titre à l’interne (c’est celui-ci qui sera affiché sur la page carrière). Et ajouter un formulaire ainsi que les compétences, diplômes ou permis recherchés chez vos candidats.
   3. Sous les sections Profil de candidat et Informations supplémentaires, vous pouvez sélectionner les informations désirées.
   4. Au besoin, ajoutez un commentaire et des pièces jointes.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer. Le poste s'affichera dans la liste.

Une fois le poste créé, dans la liste des postes, vous pourrez toujours le modifier en accédant à ses détails (colonne Détails > icône Détails). Vous pouvez également dupliquer le poste en cliquant sur le bouton Copier demande situé en haut à droite des détails du poste.

Pour supprimer un poste, changez son statut pour Annulé sous la section Détails de la demande. Dans la liste des postes, seuls les postes ouverts sont visibles, vous devez utiliser la recherche avancée pour rechercher par statut.

L'affichage d'un poste

Voir Publier des postes depuis Glow.

Le suivi d'un poste

Une fois que vous avez créé votre demande, vous arrivez sur la page de cette dernière. C’est ici que vous retrouverez les informations relatives à celle-ci et que vous allez recevoir vos candidatures et pouvoir ainsi suivre votre processus de recrutement.

La page de la demande se présente en 4 parties.

1. Tout en haut, vous allez retrouver le statut de la demande, le nombre de candidats en processus, le nombre de jours depuis sa création, les sites sur lesquels votre poste est actuellement affiché, ainsi que des statistiques.

2. On retrouvera ensuite les Détails de la demande. Dans cette partie, vous retrouvez toutes les informations intégrées lorsque vous avez créé votre poste. Vous pouvez aussi modifier des informations si besoin. C’est ici que vous pourrez changer le statut pour En attente, Comblé ou Annulé par exemple.

3. Dans la partie Détails des campagnes de recrutement, vous pourrez créer vos campagnes payantes sur les jobboards. Afin de pouvoir créer une campagne, il faudra d’abord avoir configuré la pastille Campagnes de recrutement depuis la page de configuration des modules.

4. La dernière partie est celle des Candidats présentés. Ici, vous retrouverez l’ensemble des candidats actuellement en processus pour ce poste. Vous pouvez modifier les statuts de ces candidats, visualiser leur profil et modifier leurs informations, envoyer des documents, discuter avec vos collaborateurs, envoyer des courriels et prévoir des entrevues. Pour plus d'informations, consultez Gérer les candidatures Web dans Glow.

   • Dans les Actions, vous allez pouvoir choisir un ou plusieurs candidats et changer leur statut, leur envoyer un formulaire ou les transférer vers un autre poste.

   • Depuis les icônes à droite, vous pourrez voir l’historique des changements de ce poste, contacter les candidats, envoyer des documents à vos collaborateurs, rechercher des candidats d’après leurs compétences reliées au poste, gérer vos candidatures web et ajouter des candidats.

   • Sous le nom de chaque candidat vous pourrez accéder aux éléments suivants : son profil, ses documents, ses informations complémentaires, l’historique des changements et le CV. Vous pourrez également ajouter des notes en mentionnant ses collaborateurs et voir les réponses au formulaire de pré-sélection.

Glow vous permet de créer une page carrière afin d'afficher vos postes et recevoir des candidatures.

La création d'une page carrière Glow

Pour créer votre page carrière, procédez comme suit. À savoir qu’il est possible de créer plusieurs pages carrières avec différents logos, au besoin.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres ­> Configuration des modules.
2. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Sites demandes publiques.
3. Pour ajouter une page carrière, cliquez sur l'icône + (Ajouter un site) située en haut à droite de la liste.
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez un nom, activez l'option Actif et ajoutez un logo.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

La configuration de sa page carrière Glow

Lorsque votre page carrière est créée, la prochaine étape consiste à la configurer.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Entreprises ­> Page carrière.
2. Sous la section Choix du site, sélectionnez un site. Par défaut, le site sélectionné est celui que vous venez de créer.
3. Dans chacun des onglets, effectuez les configurations désirées et enregistrez-les.
   1. Dans l'onglet Général, complétez les informatiques requises sur la gauche puis sélectionnez l'ordre d'affichage des postes sur la droite. Si vous activez l'option Postulation rapide, le candidat n’aura pas besoin de créer un compte afin de postuler, ce qui simplifie l’application depuis la page carrière. En activant l'option Candidature spontanée, cela permet au candidat d’envoyer sa candidature depuis la page carrière sans être attaché à un poste en particulier (un bouton apparaîtra sur votre page carrière). Astuce : Assurez-vous également d'activer votre page carrière.
   2. Dans l'onglet Consentement, vous devrez ajouter une phrase de consentement que les candidats devront approuver afin de pouvoir postuler. Vous devrez également ajouter votre politique de confidentialité dans le contenu de la page de consentement. Les champs doivent être remplis en français mais aussi en anglais.
   3. Dans l'onglet Social média et contact, vous pouvez ajouter votre courriel de contact, le site Web de la compagnie et les adresses de vos réseaux sociaux.
   4. Dans l'onglet Affichage liste d'emploi, activez toutes les informations que vous souhaitez voir apparaître sur votre page carrière.
   5. Dans l'onglet Formulaire d'inscription candidat, activez les champs que vous souhaitez que vos candidats remplissent (dont ceux qui seront obligatoires) au moment de postuler. À savoir que vous pourrez toujours ajouter des questions et informations à remplir depuis un formulaire de présélection (voir Introduction aux formulaires dans Glow).
   6. Dans l'onglet Url de redirection et campagne, en activant l'url de redirection, le candidat sera directement redirigé sur votre site Web après avoir postulé depuis la page carrière.
   7. Dans l'onglet Filtration des candidatures, vous pouvez sélectionner les pays depuis lesquels vous souhaitez recevoir des candidatures.

La personnalisation de sa page carrière Glow

Une fois que vous avez terminé la configuration de votre page carrière, cliquez sur Page carrière ­> Thèmes pour la visualiser et la personnaliser. Vous pourrez personnaliser votre page en modifiant les titres, les textes, les boutons, les couleurs et les images.

L'ajout de sa page carrière Glow à son site Web

Pour ce faire, récupérez simplement l'URL de votre page carrière et collez-la dans le bouton Carrière de votre site Web.

Glow vous permet d'afficher des offres d’emploi simultanément sur votre page carrière et sur plus de différents sites de recrutement grâce au multi-diffuseur d'annonces.

La connexion des jobboards

Si vous souhaitez afficher des postes sur vos sites de recrutement, vous devez les connecter à Glow.

• Connecter Indeed et Glow
• Connecter LinkedIn et Glow
• Connecter Jobillico et Glow
• Documentation à venir pour les autres jobboards (Jobboom et Jobma)

La publication d'un poste

Une fois que vous aurez créé un poste à combler, vous pouvez procéder à son affichage sur votre page carrière ainsi que sur différents jobboards.

Pour ce faire, cliquez sur Publication en haut à droite des détails du poste à combler puis suivez les étapes ci-dessous.

Astuce : En optimisant vos affichages, vous élargissez vos horizons et touchez davantage de personnes pouvant correspondre pour vos postes.

1. Dans la fenêtre Publication du poste, vous pouvez, entre autres, apporter des modifications, vérifier les informations et ajouter un formulaire de présélection.
2. Sous la section Configuration web, activez l'option Site Web Actif afin d'afficher le poste sur votre page carrière.
3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.
4. Retournez ensuite dans la fenêtre Publication du poste pour activer la publication sur les sites de recrutement dont vous avez préalablement établi la connexion sous l'onglet Configuration des jobboards. Il faudra prévoir un délai de 2 à 3 heures pour l'affichage du poste sur le ou les sites sélectionnés.

Suivez la provenance de vos candidats afin de définir les sites d’emploi vous apportant le plus de visibilité. Un outil complet vous permettant d’accéder rapidement aux informations et d’extraire les données dans un tableau Excel.

Glow vous permet de trier et d'organiser vos candidatures pour trouver plus rapidement et facilement le bon candidat.

Chaque candidature reçue depuis le Web est automatiquement liée au poste pour lequel le candidat a postulé. En un clic, vous pouvez valider la candidature et ajouter le candidat à votre processus.

La gestion des candidatures

Il y a deux façons d’accéder aux nouvelles candidatures Web dans Glow.

• Dans l'accueil (Accueil> widget Nouvelles candidatures > Candidatures Web) où vous retrouverez tous les nouveaux candidats Web
• Dans les détails d'un poste à combler en cliquant sur l'icône de la toile d'araignée (Candidats Web) située dans le coin supérieur droit de la section Candidats présentés (Pour automatiser cette étape, vous pouvez vous rendre dans Paramètres > Configuration des modules > Système > Informations générales > Approbation automatique des candidats web)

Peu importe le chemin que vous empruntez, vous tomberez sur les candidatures Web du poste qui vous intéresse. Vous aurez alors plusieurs choix d’actions : Attacher à la demande, Retirer ce candidat et voir le Formulaire de pré-sélection ainsi que le CV.

Un candidat précédé d’un œil (Prévisualiser le candidat) signifie qu’il est déjà dans la base de données et cliquer sur son nom vous amènera dans sa fiche candidat. Un candidat précédé de la mention Nouveau est un candidat qui postule pour la première fois. En cliquant sur son nom, vous pourrez analyser son CV (fonctionnalité premium) avant de l’ajouter à la base de données, l’attacher à la demande ou le supprimer. Si vous supprimez la candidature, elle apparaîtra toujours dans les inscriptions Web.

De retour dans la section Candidats présentés, vous pouvez cliquer sur l’icône Envoyer des documents située dans le coin supérieur droit de la section pour envoyer les CV des candidats à vos collaborateurs. Il suffit de sélectionner les candidats désirés ainsi que leurs documents.

Dans le tableau des candidats présentés, sous la colonne Statut, vous pouvez sélectionner l’étape du processus à laquelle vous êtes avec votre candidat. Si vous avez au préalable configuré les automatisations depuis votre processus, c’est au moment d'enregistrer le statut que les courriels seront envoyés. Sous la colonne Suivi, vous pourrez ajouter des notes sur le candidat, au besoin.

La sélection du candidat

Vous pouvez planifier des entrevues avec le candidat en accédant à sa fiche ou en passant par Profil > Entrevues. Pour ajouter une entrevue, dans la section Entrevues, cliquez sur l'icône Entrevues située en haut à droite de la section.

Astuce : Un entretien bien structuré, avec des questions préparées à l’avance, permet d’évaluer tous les candidats de manière équitable. Impliquer plusieurs personnes dans le processus d’entretien peut également fournir des perspectives différentes et aider à réduire les biais personnels. De plus, les candidats peuvent rencontrer leurs futurs collègues et de se faire une idée de l’ambiance de travail.

Dans la section Candidats présentés, une fois que vous avez trouvé le bon candidat (Statut : Sélectionné), l'icône + (Création d’emploi) apparaît. Remplissez les informations demandées pour la création de l'emploi, dont la date de début et la date de fin du mandat (s’il y a lieu), puis cliquez sur Enregistrer.

En créant l'emploi, le candidat devient un employé de votre entreprise et le statut du poste passe automatiquement à Comblé.

Si vous utilisez le SIRH de Folks, les informations suivantes seront transférées.

Vous pourrez toujours voir ou modifier l’emploi depuis Recrutement > Emplois.

Dans l'entête de Glow, le raccourci Ajouter un candidat + vous permet d'ajouter un candidat, soit manuellement ou via le CV. Vous avez également la possibilité d’ajouter un candidat via LinkedIn grâce au plugin de Glow.

L'ajout manuel

En ajoutant un candidat manuellement, vous arriverez sur la page de création de la fiche candidat.

• Sous la section Candidat, complétez les informations requises. N’oubliez pas d’ajouter le CV de votre candidat si vous l’avez. Vous avez également la possibilité d'envoyer une Demande de consentement au candidat. Pour ce faire, sélectionnez un modèle et spécifiez une date d'expiration.
• Sous la section Contact, ajoutez le courriel et le ou les numéros de téléphone du candidat.
• Sous la section Adresse, il est important de valider avec Google Maps afin que la géolocalisation fonctionne correctement.
• Sous la section Emploi, sélectionnez la provenance et le ou les postes visés. Le champ Poste visé correspond aux postes pour lesquels le candidat est intéressant ou intéressé. Il s'agit de la liste des postes dans le volet Configuration.
• Sous la section Postes, vous pouvez ajouter le candidat à un poste ouvert en cliquant sur l'icône + située sous la colonne Ajouter dans la liste des postes.

L'ajout via le CV et via LinkedIn

Voir Introduction à l'analyseur de CV et au plugin LinkedIn de Glow.

Grâce à Sendgrid, vous pouvez envoyer des courriels en masse directement depuis Glow. Créez vos gabarits, personnalisez vos contenus, définissez votre base de données et décidez de l’horaire de diffusion afin de programmer votre envoi!

Connecter Sendgrid et Glow

Vous devez obligatoirement avoir un compte Sendgrid afin d’utiliser le mailing de masse dans Glow. Pour connecter Sendgrid et Glow, complétez les étapes ci-dessous.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Configuration des modules.
2. Dans la page de configuration des modules, cliquez sur Mailing de masse.
3. Dans la page qui s'ouvre, entrez le courriel de votre compte Sendgrid ainsi que l'ID Api et la clé API. Vous trouverez ces informations dans votre compte Sendgrid.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
5. Cliquez ensuite sur Configuration pour effectuer les configurations désirées et vérifier votre nombre de crédits restants.

Créer un modèle de courriel

Pour créer un modèle de courriel, dans le menu principal, rendez-vous dans Candidats > Envoi massif > Modèle de mailing > + (Ajouter un modèle). Vous pourrez également Activer / Désactiver, Modifier et Supprimer des modèles existants.

Pour utiliser le mailing de masse, commencez par effectuer une recherche de candidat par critères grâce à la recherche avancée. Ensuite, cliquez sur le bouton Mailing de masse, sélectionnez Courriel, choisissez votre modèle, ajoutez un sujet et enregistrez.

Vous serez redirigé vers votre campagne. Lorsque vous serez prêt, cliquez sur Configurer et envoyer. Validez chaque étape puis envoyer le courriel final à tous les candidats sélectionnés.

Le mailing de masse servira également à envoyer des courriels ou formulaires à de nombreux candidats en même temps, depuis les consentements ou les postes directement depuis la demande.

Il est fortement probable que vous soyez plusieurs à utiliser Glow. C’est la personne ayant le premier accès qui devra ajouter les autres utilisateurs.

Il existe deux types de licences :

• La licence Recruteur permettant d’avoir un accès complet
• La licence Gestionnaire avec un accès plus restreint permettant de gérer uniquement les comptes qui lui sont dédiés (voir Utilisateur Gestionnaire - Connexion et introduction à Glow)

L'ajout d'un utilisateur (recruteur)

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Utilisateurs.
2. Pour ajouter un utilisateur, cliquez sur l'icône Ajout d'un utilisateur située en haut à droite de la liste.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations requises, soit le nom de l'utilisateur, son courriel et un mot de passe provisoire. Vous pourrez alors envoyer le mot de passe provisoire à votre collaborateur pour sa première connexion. Attention! Retenez-le bien, car il ne sera pas enregistré pour des raisons de sécurité. Lors de sa première connexion, l'utilisateur devra changer son mot de passe. Si désiré, vous pouvez activer la connexion double facteur et le SSO pour l'utilisateur.
4. Vous pouvez également ajouter d'autres informations comme des permissions, un titre, une photo et des accès (Recruteur, Approbation et Voir tous les postes). Les permissions correspondent aux groupes d'accès préalablement créés dans Configuration > Gestion des groupes.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. L'utilisateur apparaîtra dans la liste.

Une fois l'utilisateur ajouté, les actions suivantes sont disponibles : Modifier, Modifier les accès, Heure d'accès (Activer / désactiver), Affichage comme (Afficher les permissions dans le profil) et Licence (Activer / désactiver).

N'oubliez pas de transmettre les identifiants à l’utilisateur concerné afin qu’il se connecte pour la première fois et change son mot de passe provisoire.

L'ajout d'un gestionnaire

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Utilisateurs.
2. Dans la page de gestion des utilisateurs et gestionnaires, cliquez sur Liste des gestionnaires.
3. Pour ajouter un gestionnaire, cliquez sur l'icône Ajout d'un gestionnaire située en haut à droite de la liste. Attention! Le terme gestionnaire dans Glow est utilisé à la fois pour décrire un utilisateur de type gestionnaire et le responsable d'un client dans le CRM (section Entreprise). Il s'agit de deux accès complètement différents (voir Créer des clients et des gestionnaires).
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations requises, soit le nom de l'utilisateur, son courriel et un mot de passe provisoire. Vous pourrez alors envoyer le mot de passe provisoire à votre collaborateur pour sa première connexion. Attention! Retenez-le bien, car il ne sera pas enregistré pour des raisons de sécurité. Lors de sa première connexion, l'utilisateur devra changer son mot de passe. Si désiré, vous pouvez activer la connexion double facteur et le SSO pour l'utilisateur.
5. Dans le champ Clients accessibles, vous pouvez choisir les clients pour lesquels le gestionnaire pourra voir les postes.
6. Si vous souhaitez que le gestionnaire puisse créer des postes à combler, activez l'option Création de demande. Vous pouvez ajouter une approbation par un recruteur au besoin dans Configuration > Postes.
7. Activez l'option Voir tous les postes si vous souhaitez que le gestionnaire voit tous les postes du ou des clients sélectionnés même s’il ne fait pas partie de l’équipe de recruteurs, ou tous les postes de tous les clients si aucun client n’est sélectionné plus haut. Si l'option Voir tous les postes n’est pas activée, le gestionnaire doit être ajouté à l’équipe de recruteurs dans le poste afin de pouvoir voir le poste en question.
8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. L'utilisateur apparaîtra dans la liste.

Une des interactions possibles du gestionnaire sera de voir le profil, les documents et les informations complémentaires des candidats présentés dans les détails d'un poste.

Astuce : Partagez notre guide d'introduction avec vos gestionnaires pour les guider dans la plateforme.

Pour cacher les documents au gestionnaire, désactivez l'option Partage de documents par défaut dans le tableau de bord de la configuration > Système. Pour partager seulement quelques documents, activez l'option de partage dans les documents du candidat présenté (icône Documents) en cliquant sur l'icône Inverser le partage sous la colonne Actions.

La page Rôles et Permissions permet de personnaliser les accès des utilisateurs sur Glow. Elle aide à organiser les droits en fonction des rôles de chacun. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des groupes, ajouter des utilisateurs et définir leurs accès aux différentes options de la plateforme.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Rôles et permissions.
2. Pour ajouter un groupe, cliquez sur l'icône verte + (Ajouter un groupe) située en haut à droite de la liste. Pour modifier un groupe existant, cliquez sur l'icône du crayon mauve (Modifier).
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sous la section Informations, vous pouvez ajouter des utilisateurs au groupe en les sélectionnant dans la liste déroulante. Vous avez également la possibilité de supprimer un utilisateur du groupe. Attention! Seuls les utilisateurs avec une licence Recruteur peuvent être ajoutés. De plus, les utilisateurs "gestionnaires" ne peuvent pas rejoindre un groupe, car leurs accès sont déjà restreints.
4. Sous la section du bas, toutes les fonctionnalités disponibles sont listées sur cette page et triées par catégories. Sélectionnez une à une les catégories afin de cocher les accès que vous souhaitez donner aux utilisateurs de ce groupe. Lors de la création d’un nouveau groupe, toutes les fonctionnalités sont décochées par défaut.

Astuce : Après chaque mise à jour, revenez ici pour activer les nouvelles options si nécessaire.

Pour connecter Indeed et Glow afin d'ajouter et d'afficher vos postes sur Indeed, complétez les deux étapes ci-dessous.

1. Récupération du client ID et de la clé secrète dans Indeed

1. Connectez-vous à votre compte Indeed.
2. Cliquez sur le lien suivant afin d'accéder au portail pour développeur : https://secure.indeed.com/account/apikeys
3. Cliquez sur Register new application.
   
4. Dans les champs Application name et Application description, entrez Indeed Apply.
5. Sous Credential type, sélectionnez Indeed Apply.
   
6. Cliquez sur Save and continue.
7. Copiez le Client ID et le Secret afin de les ajouter dans Glow.
   

2. Configuration dans Glow

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Intégrations.
2. Dans la section Market place, cliquez sur Indeed.
3. Dans la fenêtre de configuration qui s'ouvre, entrez le nom de votre compte Indeed et copiez le Client id et la Clé secrète. Au besoin, vous pouvez ajouter plusieurs comptes.
   
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.

Une fois les informations validées, il sera possible de publier des postes sur Indeed. Lorsque deux postes auront été publiés, vous devrez envoyer le lien du feed XML à votre représentant chez Indeed.

Vous pouvez trouver le contact de votre représentant depuis votre compte Indeed. Pour ce faire, cliquez sur votre courriel utilisateur dans l'entête puis sélectionnez Nous contacter.

Le lien du feed XML sera disponible dans Postes > Affichage.

Attention! Tous les postes publiés sur la page carrière doivent être affichés sur Indeed. S’il n’y a pas le même nombre sur les deux plateformes alors Indeed ne publiera aucun des postes.

Pour connecter LinkedIn et Glow afin de publier vos postes sur LinkedIn, complétez les étapes ci-dessous.

1. Récupération de l'identifiant de votre entreprise sur LinkedIn

Votre identifiant est une série de 6 à 9 chiffres, qui est unique à votre entreprise. Vous pouvez le retrouver dans l'URL de la page des résultats de recherche lorsque vous cliquez sur Voir tout.

Remarque : L'identifiant est un nombre réel. Beaucoup d'entreprises ont maintenant une vanité URL (exemple : www.linkedin.com/compagnie/linkedin). Vous devez donc vous assurer de fournir l'équivalent numérique à la dernière partie de l'URL.

2. Configuration dans Glow

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Intégrations.
2. Dans la section Market place, cliquez sur LinkedIn.
3. Dans la fenêtre de configuration qui s'ouvre, entrez le nom de votre compte LinkedIn et l'identifiant de votre entreprise sur LinkedIn. Au besoin, vous pouvez ajouter plusieurs comptes.
   
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.

Une fois les informations validées, il sera possible de publier des postes sur LinkedIn (détails d'un poste à combler > Publication > Configuration des jobboards).

Pour connecter Jobillico et Glow afin de publier vos postes sur Jobillico, complétez les étapes ci-dessous.

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Intégrations.
2. Dans la section Market place, cliquez sur Jobillico.
3. Dans la fenêtre de configuration qui s'ouvre, entrez le courriel et le mot de passe de votre compte Jobillico.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider.

Une fois les informations validées, il sera possible de publier des postes sur Jobillico (détails d'un poste à combler > Publication > Configuration des jobboards).

Dans la fenêtre Publication du poste, vous pouvez activer la publication sur Jobillico sous l'onglet Configuration des jobboards.

Pour ce faire, cliquez sur l'interrupteur, sélectionnez la compagnie et cliquez sur Configurer la publication.

Complétez ensuite les informations requises et cliquez sur Valider.

Pour connecter Docusign et Glow afin d'envoyer des documents à signer, complétez les deux étapes ci-dessous.

1. Configuration dans Docusign

Créez un compte développeur gratuit Docusign pour ajouter une application (voir Build a Docusign integration).

Vous devrez ajouter un nom, une clé d'intégration, une clé secrète et deux redirect URIs. Celles-ci correspondent à l'URL de rappel et l'URL de redirection que vous devrez fournir à l'étape de configuration de DocuSign dans Glow.

2. Configuration dans Glow

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Intégrations.
2. Dans la section Market place, cliquez sur Docusign.
3. Dans la fenêtre de configuration qui s'ouvre, complétez les informations requises. Il est maintenant possible de choisir l'environnement.
   • Démo - Pour effectuer des tests.
   • Production - Lorsque l'application Docusign est en mode live. Pour que l'application Docusign soit en mode live, il faut respecter certaines conditions propres à Docusign. Ces conditions peuvent être consultées dans le compte développeur Docusign.
     

     Pour résumer, dans la configuration de Docusign, vous devrez vous connecter avec l’environnement Démo pour effectuer 20 tests (20 envois de contrats) puis soumettre une demande pour passer l’application en production dans le compte développeur. Lorsque l'application sera passée en production, il faudra changer l'environnement pour Production. Vous n'aurez ainsi plus à repasser par l'environnement Démo.

4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Connexion.

Pour créer un contrat dans Glow, rendez-vous dans Paramètres > Configuration des modules > Contrat. Cliquez ensuite sur le bouton + (Ajouter un contrat annexe) situé en haut à droite de la liste.

Assurez-vous d’ajouter le nom du ou des responsables suivi de la signature, sinon l’envoi du contrat ne fonctionnera pas. Le nom du candidat doit également apparaître dans le contrat suivi de sa signature.

Rendez-vous ensuite dans les détails d'un emploi > Télécharger contrat. Sélectionnez le contrat à envoyer, spécifiez sa date et le ou les responsables, puis cliquez sur Envoyer pour signature.

Le ou les responsables ainsi que le candidat recevront un courriel contenant le contrat à signer. Une fois signé, le contrat sera disponible et téléchargeable depuis les documents de la fiche candidat.

Pour connecter Dropbox Sign et Glow afin d'envoyer des documents à signer, complétez les deux étapes ci-dessous.

1. Configuration dans Dropbox Sign

Créez un compte développeur sur https://sign.dropbox.com/.

Cliquez sur API pour accéder à la page dédiée aux développeurs, puis suivez les instructions pour vous inscrire en tant que développeur.

Créez une application API depuis le menu API : Cliquez sur API puis sur Créer une application.

Configurez l’application API en remplissant les informations requises, telles que le nom de l'application, une description, et l'URL de redirection.

Récupérez les informations suivantes pour réaliser la connexion avec Glow :

• Url de rappel
• Clé API
• API Apps Client ID

2. Configuration dans Glow

1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Intégrations.
2. Dans la section Market place, cliquez sur Dropbox Sign.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, complétez les informations et cliquez sur Appliquer puis sur Connexion.
4. Autorisez l’accès. Un message « Connexion réussie » apparaîtra.

Pour créer un contrat, rendez-vous dans Paramètres > Intégrations > Dropbox Sign > Gérer les modèles. Cliquez ensuite sur le bouton + (Ajouter un modèle) ou Modifier.

Rendez-vous ensuite dans la fiche du candidat > Widget Documents Dropbox Sign pour lui envoyer le contrat à signer. Une fois signé, le contrat sera disponible et téléchargeable depuis les documents de la fiche candidat.

Cet article contient toute la documentation relative à l'ATS de Folks.

Admin

• Ajouter des avantages dans l'ATS de Folks
• Ajouter un titre d'emploi dans l'ATS de Folks
• Ajouter une étiquette
• Créer une étiquette
• Créer/Modifier des catégories dans l'ATS de Folks
• Créer/modifier la liste des compétences dans l'ATS de Folks
• Modifier un utilisateur dans l'ATS de Folks
• Rendre actif un processus d'embauche inactif

Processus d'embauche

• Embaucher et transférer un candidat vers votre SIRH
• Enlever un candidat d'un processus d'embauche
• Imprimer un questionnaire d’entrevue
• Rendre inactif un processus d'embauche

Candidats

• Accéder aux candidatures non vues
• Ajouter un ou des candidats à un processus d'embauche
• Ajouter votre candidat à la liste des candidats favoris
• Ajouter, modifier ou supprimer des commentaires dans le dossier du candidat
• Comment accéder à l'historique des processus d'embauche d'un employé ?
• Consulter l'historique des processus d'embauche d'un candidat
• Créer un candidat manuellement
• Embaucher et transférer un candidat vers votre SIRH
• Mettre à jour les informations d'un candidat
• Pourquoi je ne vois pas mon candidat?
• Rechercher un candidat sans CV
• Est-il possible d'effectuer une recherche en utilisant plusieurs étiquettes ?

Postes et candidatures

• Pourquoi mon offre d'emploi ne s'affiche-t-elle pas sur mon site carrière ?
• Planification de rencontres avec les candidats via l'ATS
• Comment obtenir des indicateurs dans l'ATS?
• Questions supplémentaires - ATS
• Comment gérer les statuts d'affichage des offres?

1. Accédez à l'onglet "Admin > Paramètres > Liste des avantages".

2. Insérez l'avantage dans le champ "Anglais'' et/ou ''Français".

TRUCS ET ASTUCES :

Les listes "Français" et "Anglais" sont indépendantes. Il est possible d'ajouter un élément dans l'une des deux listes en laissant la case de la deuxième langue vide. Il est aussi possible d'ajouter deux éléments différents dans les deux langues en même temps. Par exemple, "Régime de retraite" en français et "Work from home" en anglais.

3. Cliquez sur "Ajouter".

1. Accédez à la section "Admin > Paramètres > Titre d'emploi".

AVERTISSEMENT :

Si vous utilisez le SIRH, la liste provient du SIRH. Il est donc important d'ajouter, de modifier ou de supprimer les titres d'emploi à partir du SIRH. Le système ajustera automatiquement les titres d’emploi à l'intérieur de votre ATS. Si vous le créez à partir de votre ATS, vous risquez de perdre des automatisations dans votre logiciel.

2. Cliquez sur "Ajouter".

3. Une fenêtre apparaîtra. Indiquez le nom du titre d'emploi dans la ou les langues appropriées.

4. Renseignez les autres champs afin de créer le gabarit d'affichage de ce titre d'emploi.

TRUCS ET ASTUCES :

Si le gabarit d'affichage que vous créez doit s'appliquer à plusieurs établissements, cliquez sur "Appliquer à plusieurs établissements" et sélectionnez les établissements en cochant les cases appropriées. Le gabarit sera appliqué à l'établissement sélectionné dans le menu déroulant en plus de ceux que vous aurez cochés.

AVERTISSEMENT :

Si vous voulez enregistrer un gabarit dans les deux langues, il faut le faire une langue à la fois et sauvegarder une langue à la fois. Vous devez créer le gabarit en français en premier et appuyez sur "Sauvegarder". Par la suite, il faut retourner dans le titre d'emploi, créez le gabarit en anglais et appuyez sur "Mettre à jour".

5. Cliquez sur "Sauvegarder".

1. Accédez à l'onglet "Candidats".

2. Accédez au profil du candidat auquel vous voulez apporter cette modification.

3. Cliquez sur le bouton "Étiquettes".

4. Une fenêtre s'affichera. Cliquez sur le champ "Choisissez des étiquettes" afin de sélectionner le ou les étiquettes souhaitées.

5. Cliquez sur "Sauvegarder".

1. Accédez à l'onglet "Admin > Étiquettes > Gestion des étiquettes".

2. Indiquez le nom de votre nouvelle étiquette dans le champ "Nouvelle étiquette".

TRUCS ET ASTUCES :

Si vous voulez avoir une étiquette bilingue, il est important de mettre les deux langues dans le même libellé.

3. Cliquez sur "Ajouter".

TRUCS ET ASTUCES :

Si vous désirez ajouter manuellement une étiquette à un candidat, référez-vous à l'article Ajouter une étiquette.

À l'intérieur de votre ATS Folks, afin de créer ou de modifier des catégories existantes, vous devez :

1. Accédez à l'onglet "Admin > Paramètres > Liste des catégories".

2. Insérez la catégorie dans le champ "Anglais" et/ou "Français".

TRUCS ET ASTUCES :

Les listes "Français" et "Anglais" sont indépendantes. Il est possible d'ajouter un élément dans l'une des deux listes en laissant la case de la deuxième langue vide. Il est aussi possible d'ajouter deux éléments différents dans les deux langues en même temps. Par exemple, "Parlez anglais" en français et "Speak french" en anglais.

3. Cliquez sur "Ajouter".